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优质护理服务感想
神经内科病区在今年三月开展启动优质护理,新的护理理念对我们年轻的护理人员是一种挑战,为此我充满信心,同时深感自己责任的重大。神经内科大多数病人存在偏瘫、行动不便、自主进食困难等情况,医护人员日常治疗护理工作量大。如何将每项护理工作落实到位,成为我们工作中的重中之重,即:“夯实基础护理,提高护理服务质量”。
整个病区有60多张病床,需要科学合理划分护理小组和配备人员,才能使工作紧张而有序运作。我科护士较少,每天要进行打针、取药、配药、观察病情、书写护理记录等等工作,十分辛苦。护士每班要往返于病房和护士站数十次,行程相当于三四公里,还要督促病人吃饭、进药、功能锻炼。我科实行护士分层管理制、责任组长包干责任制、护士守床制,病人在院期间,管床护士全程负责,根据病情轻重同时管理7—8名病人。对其进行治疗性护理、专科护理、基础护理、生活护理、康复护理及心理护理,且完全有机地溶于一体,全方位地由管床护士在床边进行,初步实现了全程护理。
每天交班后,我们微笑着来到病房做晨间护理,为患者和家属带来真挚的问候,并为病人整理床铺。科室病人大多为老年人,长期卧床,私人物品逐渐增多,为此我们需反复帮病人整理,保持病房整洁。对生活能自理的病人,我们多进行健康教育,在院期间,护士们始终和患者及家属进行温馨交流;对生活半自理或完全不能自理的病人,协助其定时翻身、拍背;针对卧床病人和部分生活自理的病人进行生活护理。每项操作都要花许多时间,常常累到腰酸背痛,汗流浃背!尽管我们有过牢骚,也有过怨言,但看着患者舒适地躺在整洁的病床上,还有病人及家属对我们的肯定,大家一天的劳累就全部烟消云散了。
从事护理工作两年以来,从自身经历中,我真切体会到护理工作的苦与累,且又多么重要。在苦中感受呵护生命的快乐,在累中体会自身的价值,在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。自优质护理活动实施以来,我科室的姐妹们都在尽自己最大的努力做好自己的工作,严格护理操作规范,虚心采纳同事好的方法;互相合作,夯实基础护理,提供优质服务,做好优质护理服务示范病房,为病人提供更好更贴心的服务。
文: 神经内科 郑佳
责编:傅媛馨
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