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医保动态

我院新农合“一站式”服务工作正式启动

发布时间：2018-04-18 15:27:21 浏览次数：
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4月13日下午，我院新农合“一站式”服务工作启动仪式在新农合大厅举行，仪式简单而温馨，特别邀请工作中合作最密切的门诊部王丽娟主任、药学部张抗怀主任、信息网络部陈鹏岗主任、财务部李小燕副主任参加，各位主任纷纷表示，开展“一站式”窗口工作是一项便民惠民举措，全力配合此项工作的顺利运行。

4月16日新农合“一站式”服务工作全面启动，工作人员提前到岗，整装待发，以饱满的精神状态迎接周一的工作高峰，办公室管理人员积极引导患者，维持秩序，全天网络稳定，人员业务娴熟，运行顺利，共办理入院患者110例，出院患者128例，极大地提高了工作效率，减少患者排队次数。

2013年底我院开通新农合直通车工作，目前不仅陕西省内各地市、区县直通车已开通，同时实现联网实时报销工作，去年国家跨省新农合也实现直通车和联网报销工作，业务量不断扩增，2017年新农合直通车住院患者总人数15595人次。但因各地市、区县政策不统一，信息化建设滞后，新农合工作繁琐复杂，为了开展“一站式”窗口服务，前期做了大量的工作，各窗口人员业务的相互学习和轮岗，硬件软件的筹备安装等，经过全科的共同努力，每个窗口每个人员均可办理新农合所有业务，即实现“一站式”窗口工作。

医保合疗办不断优化服务流程，提高工作效率，积极落实国家卫生健康工作，进一步改善医疗服务行动计划，增强患者的满意度和就医获得感。

                                          医保合疗办公室

                                                                                                    2018-4-18

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