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科室动态

手术室开展优质护理服务

手术室开展优质护理服务

作者：党委宣传部

        为了推进手术室优质护理服务，手术室制作了图文并茂的手术前访视册，让患者更加直观的了解手术前注意事项和手术室环境，减少手术前恐惧，促进手术后康复。封面是二院综合大楼和二院的院徽，太阳、蓝天、白云、和平鸽，很和谐的画面；首页是手术患者告知书，简略向患者介绍手术室注意事项和手术体全体人员对患者衷心地祝福；次页介绍几种常见的手术体位图片，几道手术前核查程序、手术前心理护理、手术中对患者的关怀、手术配合、护送患者的图片；次页是手术患者家属和陪同人员告知书，简略告知了家属在手术前的注意事项，表达了医务人员和患者家属为患者共同努力，营造良好的手术氛围，共同祝愿早日康复；次页介绍手术室加强业务培训、业务学习、技能培训的系列图片；最后一页是麻醉手术科护理团队的照片，以“因为我的存在，让你的生活更加精彩”让大家共勉，和手术室获得卫生部三部委联合颁发的“巾帼文明岗”奖牌，让患者通过手术前访视和阅读手术前访视册，减轻恐惧心理，放心手术。
        手术室自2011年3月份开展优质护理服务以来，按照护理部的部署，为提高手术室优质护理服务推出了一系列举措。以“每分每秒 手动奇迹”为口号，把手术室每一项爱心项目落实到每一位手术患者身上。相继制作了手术医生喜好手册，以加快手术步骤；以“推进优质护理服务 提高综合技能”为主题的系列业务和技能竞赛，提高手术配合能力；加强新业务新技术的技能培训，连续进行了能量平台、新腔镜、脑科动力系统、超声刀、骨科关节镜等新设备的培训；为新生儿、小儿手术增加了几台温毯和温暖舒适的小花被，增加归属感；加强手术中卧位的管理和手术中的保暖，预防手术中压疮，防止手术中低体温，预防感染；优化排班，增加2-9班次等，提高手术运转率，让手术患者早手术、快手术，同时减轻手术室护理人员的身心压力，提高安全系数，保证手术患者安全；进一步完善了绩效考核制度，更加细化了绩效考核项目；新成立了日间门诊手术室，增加了妇科门诊宫腔镜手术的台次，加快了病人周转率，减轻了手术患者的经济负担，尤其方便了外地慕名而来我院做宫腔镜手术和检查的手术患者；为丰富大家的业余生活，减轻平时的工作压力，增加团队的凝聚力，开展了净化心灵—找寻快乐—手术室举行意义深远的户外拓展活动，达到了预期的目的和意想不到的收获；加强手术室的文化建设，注重人文精神和职业素养的培养，制作了系列内容丰富、催人上进的宣传栏，学会用纯净的双眼观察社会，学会用平静的心态理解周围，最终目的在于提高服务能力和专业技术水平，更好的为手术患者服务等等措施。
        最近看后厨电视剧，几位主厨时慧宝、徐冰和李同对徒弟总说的一句话：“做菜要用心去做，把每位顾客当做你最爱的人，给你最爱的人用最用心的态度做菜，能做出不好吃的菜吗？”我们对手术患者也一样，患者来到手术室，大家应该把他们当做自己的亲人，为患者施出最真心、最贴心、最真实的服务，其实患者时刻都能感觉到医护人员真心的关心和关爱，也能感觉到不真心和敷衍。有一位甲状腺手术患者，25岁，是颈丛麻醉，手术室护士在手术中不停的询问患者的感受，安慰患者，提醒手术医生及时追加麻药，在揭开手术布单的一霎那，拉着手术室护士的手说：“你是我见过的最好的白衣天使“。其实，这些事情都是一个护士该做的，但患者就说了那么一句让大家永远感动的话，每个护理人员都会竭尽全力做好本职的工作。
        促进优质护理服务深入、持续、健康发展，是一项长期的工作，几位护士长对大家说：优质护理不是形式不是应付，是实实在在为手术患者做一些患者迫切需要的事，让患者以一种积极的情绪在安全、舒适、和谐的环境中完成手术，恢复健康。




文：麻醉手术科 李向利
责编：屈姝利

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